Beloven veel, maken weinig waar!
In de Filipijnen heb je drie bedrijven voor mobiele telefonie, namelijk Globe, Smart en Sun.
Met Globe Telecom heb ik slechte ervaringen!
Ik zal het even uitleggen. Waar wij wonen, is (nog) geen vaste telefoonlijn beschikbaar. Voor mijn internet was ik dus aangewezen op een verbinding van mijn computer via mijn mobieltje. Dat ging een maand of drie goed. Het was erg traag, maar het werkte. En het mooie is, het was ook nog helemaal gratis! Maar toen werd er iemand wakker en mijn verbinding was ineens verdwenen. Ik ben in het Globe Business Center geweest hier in Tagaytay, waar ik goed werd geholpen. Die hebben ook alles geprobeerd, maar niets werkte.
Toen zeiden ze daar: u moet maar een abonnement nemen, dan werkt het wel en nog sneller ook. Hij liet het ook zien met zijn eigen mobieltje aan een laptop en inderdaad, het was redelijk snel. Dus heb ik een abonnement afgesloten (kosten 800 peso per maand = ongeveer 12 euro), maar mijn snelheid is nog lager dan voorheen! Ik kan haast geen website openen, altijd krijg ik de boodschap dat het timed-out is. Ook mijn mail checken gaat heel erg slecht. Van de tien keer proberen, gaat het zeker zeven keer niet. Die gast van Globe is ook nog hier thuis geweest voor een oscillair onderzoek (of zoiets), hij liep alleen met zijn mobieltje rond en keek hoe de ontvangst was! De uitkomst was dat ik maar moest gaan internetten op de slaapkamer, want daar is de ontvangst beter.
Ik had dus helemaal geen abonnement hoeven nemen, mijn oude sim doet het natuurlijk ook goed op de slaapkamer.
Na een maand was ik het goed zat en heb de hele bende weer terug gebracht. Ik heb ze uitgelegd waarom en gevraagd of ze dat misschien konden begrijpen. Ja dat konden ze wel, maar ik had toch een kontrakt afgesloten. Ik heb ze verteld waar ze dat kontrakt konden stoppen wat mij betreft en dat ze het maar moeten laten voorkomen dan. Ze wilden dan wel een brief hebben met de reden dat ik opzegde. Ik heb thuis meteen een briefje gemaakt en dat de volgende dag bij ze gebracht en ze verteld dat ik niets meer van ze aanneem en alles meteen weggooi. Hij kwam wat later weer aan huis, ik had mijn brief niet ondertekend. Gauw een handtekening gezet en toen kwamen er ineens twee technici meten. Het blijkt dus dat het gebied waar wij wonen een hele slechte dekking heeft. Daar gaan ze nu misschien verbetering in brengen.
Ik heb nog wel een telefoontje gehad van hem dat ik me geen zorgen hoef te maken over mijn kontrakt, maar dat was ik ook niet van plan. De volgende rekening ligt trouwens al in de prullebak.
Dus kijk uit voor je met dit bedrijf in zee gaat. Ze beloven heel veel, maar als het niet klopt, zijn ze niet thuis!